Titolo della PosizioneGaranzia Tecnica e Servizio ClientiScopo del LavoroIncaricato dell'analisi delle criticità, della risoluzione dei problemi tecnici attraverso un feedback diretto con i clienti e dell'indicazione delle soluzioni tecniche da trasmettere alle sedi di competenza.Responsabilità PrimarieGestione del cliente dopo il delivery dell'imbarcazione assegnata.Presa in carico e valutazione delle richieste e delle problematiche dichiarate dal Cliente.Individuazione e selezione del service più idoneo per l'esecuzione dei lavori.Gestione operativa della creazione di avvisi di non conformità, riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo.Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per il budget garanzia delle nuove imbarcazioni.Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicurazione dell'avanzamento contabile delle fatture dei lavori.Verifica costante degli attuali costi di garanzia rispetto al budget delle imbarcazioni assegnate.
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