Per la nostra azienda cliente di Pesaro, realtà operante a livello internazionale (UE, USA) con fatturato milionario in forte crescita nel commercio di prodotti e dispositivi per l’infanzia,
Stiamo cercando un/a
Inserito/a nell’ufficio customer / marketing, verrà affiancato/a e formato/a sui prodotti e sulle attività, riportando gerarchicamente al Customer Care Manager. Le principali responsabilità saranno:

Gestione dei rapporti con i clienti tramite chat e telefono (pre-acquisto e post-vendita)
Follow-up delle spedizioni
Gestione dei ticket dell’e-commerce attraverso la piattaforma completa e Amazon
Partecipazione alle attività di marketing e vendite
Gestione delle recensioni clienti e risoluzione di eventuali problematiche

Requisiti richiesti:

Conoscenza almeno di livello B2 delle lingue inglese e francese
Possesso di certificazioni linguistiche; il possesso di un titolo accademico in ambito linguistico sarà considerato un plus
Ottimo standing e capacità di interagire efficacemente con le persone
Interesse nel settore del servizio clienti
Competenze nell’utilizzo del PC, in particolare Microsoft Office
Capacità di lavorare in team
Contratto iniziale di tirocinio retribuito finalizzato all’assunzione
Flessibilità oraria
Possibilità di smart working nel tempo e dopo un periodo di formazione

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