Randstad Italia Spa sta cercando, per un cliente leader nel settore delle telecomunicazioni, un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1 / C2).Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali, con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nelle seguenti fasce orarie: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30, e il sabato dalle 9 alle 13. È prevista modalità di smart working.Cosa offriamo: contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione. Il contratto è di livello 2 del CCNL telecomunicazioni.ResponsabilitàGestione di assistenza clienti relativa ai prodotti alimentari per animali, fornendo supporto su acquisti, richieste di rimborsi, modifiche agli ordini e informazioni sui servizi e prodotti offerti.Fornire un'assistenza puntuale e precisa, anticipando eventuali domande e fornendo informazioni esaustive.Competenze richiesteOttima conoscenza della lingua francese (C1 / C2).Conoscenza della lingua inglese (opzionale).Passione per il mondo del pet.Buona conoscenza della lingua italiana.Capacità di entrare in empatia con il cliente.Capacità di problem solving.La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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