Per una prestigiosa azienda multinazionale, leader nel settore dei macchinari utensili, stiamo selezionando un/a Team Leader per il reparto dedicato alle attività di assistenza tecnica su macchine di piegatura e laser.
Responsabilità principali

Gestione operativa del team: supervisione delle attività, monitoraggio tempistiche e avanzamento interventi
Supervisione tecnica: applicazione delle procedure tecniche e di sicurezza
Interfaccia con il cliente: gestione reclami, raccolta feedback e risoluzione criticità
Reportistica: monitoraggio KPI (tempi intervento, first‑time fix rate, ecc.), condivisione dei dati con il Sales Manager
Formazione: onboarding e sviluppo competenze delle risorse del team
Miglioramento continuo: ottimizzazione dei processi e collaborazione interfunzionale

Requisiti e qualifiche

Background tecnico (diploma o laurea)
Competenze meccaniche ed elettriche; conoscenza di reti TCP/IP
Buona conoscenza della lingua inglese o tedesca
Esperienza pregressa in ruoli tecnici e gestione team
Spiccate capacità di leadership, problem solving e orientamento al cliente

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