Descrizione della posizione
La figura prescelta sarà inserita dell'Ufficio Customer Service della Direzione Gioielli e Orologi.
Principali attività e responsabilità

Garantire un adeguato livello di servizio al cliente assicurando la sua soddisfazione, supervisionando e gestendo le richieste e la tempestiva risoluzione delle eventuali problematiche (alcune anche direttamente) nel rispetto dei parametri, obiettivi e standard aziendali
Assicurare l’applicazione delle procedure aziendali e il raggiungimento degli obiettivi in termini di tempistica e procedure/modalità di lavoro (spedizioni/resi)
Collaborare operativamente con gli Enti Produttivi /Laboratorio interno.
Sviluppare politiche volte alla soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti

Precedente esperienza in contesti altamente performanti nel medesimo ruolo
Ottima conoscenza della lingua Inglese e di un’altra lingua europea/extra europea
Ottima padronanza del Pacchetto Office (Excel), preferibile conoscenza AS400, Stealth, Business Object
Precisione, disponibilità in termini di orari, flessibilità, puntualità, autonomia, ottime doti organizzative, predisposizione al confronto e al lavoro di squadra

Dettagli offerta di lavoro
Sede di lavoro: Legnano (MI)
Durata del contrato: Tempo Indeterminato
Tipo di contratto: Full Time
#J-18808-Ljbffr