OverviewDescrizione dell'aziendaSiamo uno dei principali fornitori di servizi di mobilità a livello mondiale con un fatturato di quasi 2,28 miliardi di euro e 6.400 dipendenti in tutto il mondo. La nostra piattaforma di mobilità ONE unisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto), SIXT share (car sharing), SIXT ride (servizi taxi e chauffeur), SIXT+ (auto abbonamento) e fornisce ai nostri clienti l'accesso a una flotta di 242.000 veicoli, i servizi di 2.500 partner e 5 milioni di autisti in tutto il mondo. Insieme ai nostri partner commerciali in franchising, operiamo in più di 110 paesi con circa 2.180 stazioni di noleggio.Per SIXT, un\'esperienza di prima categoria e un servizio clienti eccezionale sono le priorità. Ci affidiamo a un solido spirito imprenditoriale e a una stabilità a lungo termine e orientiamo la nostra strategia aziendale alla lungimiranza. Vuoi rivoluzionare il mondo della mobilità e salire a bordo con noi? Candidati ora!
Descrizione del lavoroLa risorsa inserita nel ruolo di Rental Sales Agent sarà responsabile dell’attività di noleggio, in particolare della creazione di un’esperienza di noleggio ottimale, massimizzando le opportunità di vendita e di servizio per ogni cliente.
ResponsibilitiesAccoglienza clienti al deskGestione del servizio di vendita, con attenta analisi ai bisogni del clienteGuidare il cliente nella scelta del prodotto e dei servizi extra più adatti alle esigenzeForni­re una spiegazione dettagliata dei servizi, obblighi e di tutti gli elementi contrattualiRedazione e spiegazione del contratto di noleggioConsegna e ritiro delle chiaviChiusura del contratto di noleggio e verifica dello stato del veicoloCustomer service e supporto al cliente per la gestione di problemi e situazioni straordinarieRaggiungimento degli obiettivi mensili di budget e di customer satisfaction
QualificheRequisiti richiestiFondamentale la conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plusPossesso di patente di guida validaDisponibilità a lavorare su turni distribuiti dal lunedì alla domenica, festività incluseCapacità di gestione dello stress e problem solvingOttime doti comunicativeCapacità organizzative e decisionaliCapacità di lavorare in teamCapacità di lavorare per obiettivi, individuali e di gruppoGradita esperienza mínima di 1 anno nel Customer Service o nella vendita (preferenza per provenienza dal settore dell’autonoleggio)La risorsa inserita presso la nostra filiale dovrà indossare una divisa
Informazioni aggiuntiveIn vista della nostra espansione sulla città di Milano e in previsione di nuove aperture, siamo alla ricerca di nuovi Talenti da inserire nel nostro Orange Team!La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dal D.Lgs 198 / 2006Di più sul dipartimentoIn qualità di fornitore di servizi di mobilità, la nostra divisione Branches & Operations è il punto di contatto con i nostri clienti : tramite telefono, app o direttamente nelle nostre filiali SIXT. Ciò significa : servizio premium direttamente al cliente, consulenza e vendita in cambio e responsabilità del processo di noleggio della nostra flotta premium. Come parte di un team, è più facile spiegare i nostri prodotti, trovare la soluzione migliore per il cliente e gestire l\'attività quotidiana.Chi siamo
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