Join to apply for the IT Business Analyst CRM & CDP role at LHHPer importante realtà del settore turismo siamo alla ricerca di un/una IT Business Analyst CRM – Area IT Demand. La risorsa avrà un ruolo chiave nella raccolta e traduzione dei requisiti di business in specifiche tecniche, collaborando con la software factory interna e con i fornitori esterni per garantire lo sviluppo, l’implementazione e la personalizzazione di soluzioni CRM orientate alla customer experience.ResponsibilitiesAnalizzare i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali e tecniche.Supportare la progettazione e l’evoluzione delle piattaforme CRM Dynamics.Definire e implementare logiche di personalizzazione e customer journey.Collaborare con i team di sviluppo per la configurazione e personalizzazione di Microsoft Dynamics.Fornire supporto tecnico in progetti che richiedono competenze su Java e database relazionali (SQL).Garantire il rispetto delle best practice di qualità, sicurezza e performance.Your ProfileEsperienza comprovata su sistemi CRM.Buona conoscenza di Java e solide competenze su SQL (modellazione dati, query complesse).Conoscenza e utilizzo di CDP e tool di personalizzazione, preferibilmente Tealium e Dynamic Yield (Nice to have).Esperienza con logiche di integrazione dati tra sistemi CRM/CDP (Nice to have).Conoscenza delle metodologie Agile/Scrum e utilizzo di Microsoft DevOps (gestione backlog, definizione sprint).Ottime capacità analitiche, problem solving e comunicative.Orientamento al risultato, attenzione al dettaglio e spirito di iniziativa.Sede operativa: TorinoSmart working: IbridoTipologia contratto: Inserimento diretto - Tempo IndeterminatoSeniority levelEntry levelEmployment typeFull-timeJob functionInformation TechnologyIndustriesHuman Resources Services
#J-18808-Ljbffr