Panoramica

Compagnia Assicurativa Multinazionale
Healthcare

Gruppo Assicurativo Europeo di riferimento in Assicurazione e Gestione dei rischi specialista degli attori della cura (ospedali, cliniche, RSA, professionisti della salute…) e dei territori (regioni, comuni, eletti locali, centri di gestione…).
Offerta
Il KAM farà parte del team della Direzione Sviluppo della BU Italia.
Responsabilità

Contribuisce alla progettazione e alla formalizzazione della value proposition personalizzata per ciascun cliente. Collabora con la direzione BU Italia alla definizione delle proposte tecnico commerciali in ambito pubblico e privato.
Assicura il presidio del portafoglio clienti affidato e il raggiungimento degli obiettivi di budget assegnati.
È responsabile della costruzione e del mantenimento della customer intimacy per i clienti, collaborando a stretto contatto con il Dipartimento Marketing della BU Italia.
In collaborazione con i colleghi del proprio team e degli altri dipartimenti interessati, pilota la relazione con le aziende ospedaliere/cliniche clienti e in generale con gli stakeholder di settore per una corretta anticipazione/interpretazione e soddisfazione dei bisogni.
Contribuisce alla costruzione per ogni target di un progetto personalizzato avendo cura di coordinare correttamente l'apporto delle competenze interne alla BU.
Assicura il rilascio della nostra offerta di servizi al cliente e l'efficacia del servizio all'interno del suo perimetro contribuendo al coordinamento tra le varie competenze della BU.
È il garante presso il cliente della delivery e dell'integrazione dei servizi offerti e monitora costantemente la soddisfazione dei clienti nei confronti delle prestazioni offerte dalla BU.
Vigila affinché si mantenga costante l'equilibrio tra acquisizione e fidelizzazione dei clienti.
Assicura sia all'esterno che all'interno dell'organizzazione il follow up delle attività di prevenzione e gestione del rischio legate al proprio perimetro di responsabilità.
Segue, in collaborazione con la Direzione Operation, la redditività del suo portafoglio.
Propone, condivide le azioni necessarie al mantenimento della reddittività del proprio portafoglio, e ne assicura l'implementazione coordinandosi con la direzione BU e la direzione Gestione sinistri.

Competenze ed esperienza
Esperienza:

Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Account o Key Account Regionale o Nazionale in ambito assicurativo presso compagnie assicurative e/o Broker e/o società di consulenza
Esperienza professionale pregressa nel settore sanitario, Healthcare, Hospital/Private Clinics, Clinic Risk Management

Competenze

Laurea in ambito economico, giuridico, marketing o similari
Competenze di negoziazione
Competenze in customer care e customer satisfaction
Competenze in ambito di Project Managemet e Relationship Management
Competenze nella gestione dei dati e curiosità verso nuovi trend digitali
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare power point, Excel, access
Buona conoscenza dell'inglese
Master o altre specializzazioni in ambito Sanità o Clinic Risk Management saranno considerati un plus

Completa l'offerta
Sede di lavoro: Milano
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e europeo
Contratto: a tempo indeterminato
Cosa si offre

Contesto di lavoro internazionale
Polizza sanitaria e polizza infortuni professionale ed extraprofessionale
Formazione individuale e collettiva
Welfare aziendale
Flessibilità oraria in ingresso ed in uscita
MBO
Buoni pasto
Auto aziendale a suo promiscuo


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