Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda cliente della provincia di Messina stiamo selezionando : Direttore operativo d'albergo.
Si offre inserimento diretto in azienda.
Retribuzione annua : 40000€ - 50000€
esperienza
da 6 a 10 anni
Competenze
Comprovata esperienza di almeno 5 anni in ruoli manageriali (Vice Direttore o Responsabile Operativo) in contesti alberghieri di medio-alta categoria.
Laurea in Economia, Scienze del Turismo, Ingegneria Gestionale o titolo equivalente.
Ottima padronanza dei principali PMS (Property Management System) alberghieri.
Fluente conoscenza della lingua inglese (livello C1 / C2) e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
Leadership strategica, capacità ispirare il team e prendere decisioni complesse.
Orientamento al cliente e al servizio per massimizzare la soddisfazione dell'ospite.
Problem Solving
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https : / / www.randstad.it / privacy / ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Responsabilità
Supervisionare e coordinare le attività quotidiane di tutti i reparti (Front Office, F&B, Housekeeping, Manutenzione) per garantire standard di servizio impeccabili.
Monitorare l'andamento dei ricavi, controllare il budget dei reparti e implementare strategie per l'ottimizzazione dei costi e l'efficienza dei processi.
Guidare, motivare e fare da mentore ai capi reparto e al team, collaborando con l'HR per la selezione e la formazione continua.
Assicurare l'eccellenza nell'esperienza dell'ospite, gestendo i canali di feedback, risolvendo tempestivamente i reclami e monitorando la reputazione online.
Garantire il pieno e rigoroso rispetto delle normative legali, sanitarie e di sicurezza (HSE) in tutte le aree operative dell'hotel.
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