AutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.
Job Description
La figura di Junior Sales Operations è responsabile della gestione e ottimizzazione dei processi legati agli ordini, incluse modifiche, cancellazioni, resi e supporto amministrativo alle vendite. La posizione ha un ruolo chiave nel garantire un’esperienza vendita fluida e senza errori per i clienti e per il team commerciale, migliorando l’efficienza dei processi e supportando la crescita aziendale.
Responsibilities

Gestire le procedure amministrative e operative delle cancellazioni post consegna;
Gestire e processare le cancellazioni e i resi degli ordini;
Gestire e risolvere eventuali blocker delle vetture, identificando tempestivamente le criticità che impediscono il normale processo di vendita e coordinando le attività necessarie alla loro risoluzione;
Gestire la registrazione, l’archiviazione e la fusione dei leads;
Supportare il team vendite nella corretta evasioni degli ordini e nella gestione delle richieste dei clienti;
Collaborare con i reparti Finance e Customer Care per risolvere eventuali problematiche legate ai clienti;
Monitorare e migliorare costantemente i processi interni per aumentare efficienza e qualità.

Qualifications

Esperienza analoga di almeno 6 mesi in contesti simili;
Conoscenza delle principali funzioni di Excel;
Proattività, resistenza allo stress e motivazione al ruolo.

Benefits

Contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di stabilizzazione in azienda;
L’inquadramento sarà commisurato alla reale esperienza maturata nel ruolo;
Ambiente energico, giovane e informale;
Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale, in continua espansione.

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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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