Il nostro cliente è una prestigiosa azienda operante nel settore automazione industriale, con presenza in Italia ed all’estero, specializzata nel settore di componenti pneumatici ed elettronici. Per la sede di Brugherio, stiamo cercando la seguente figura
ICT Service Desk Support
La risorsa, si occuperà di :

Fornire il supporto di primo livello agli utenti con problemi tecnici, hardware e software
Identificare ed effettuare la diagnosi dei problemi e degli incidenti occorsi
Indirizzare il problema, ove necessario, ai livelli superiori di supporto
Comunicare, condividere e registrare gli interventi effettuati e le azioni correttive introdotte
Mantenere aggiornato l'utente sullo status della richiesta inoltrata
Creare, gestire, mantenere e condividere la documentazione relativa alla soluzione hardware o software
Definire un piano di test, dettagliando e condividendo i risultati.
Proporre eventuali modifiche dopo aver recepito il risultato del test
Effettuare il monitor di una soluzione hardware e software e proponendo eventuali azioni correttive o migliorative

Laurea e / o Diploma specifico in ambito informatico o materie affini
Almeno 2 anni di esperienza su ambienti Windows Server e, se possibile, Linux (CentOS, UbuntuDebian)
Conoscenza Active Directory e Gestione Policy
Nozioni su backup / restore
Competenze base di virtualizzazione (VMWare)
Gestione telefonia fissa
Conoscenza sistemi operativi Windows Client
Conoscenza M365
Nozioni base su reti : IP, DNS, DHCP, VLAN
Capacità di troubleshooting su PC, stampanti, reti, applicazioni comuni
Conoscenza di sistemi operativi mobile (iOS, Android)
Capacità di utilizzo di sistemi di ticketing (preferibilmente ServiceNow)
Conoscenza base su autenticazione MFA, gestione password
Conoscenza concettuale di firewall, antivirus, EDR / XDR, VPN
Sensibilizzazione sulla sicurezza informatica (phishing, social engineering, patching)
Conoscenza base di cyber Security
Buona conoscenza della lingua inglese
Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
Sede di lavoro :
BRUGHERIO (MB)
Modalità di lavoro :
In presenza
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 e della PdR 125 / 2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004
#J-18808-Ljbffr