MansioneItalo ricerca e seleziona 22 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di: Milano, Venezia, Verona, Bologna, Brescia, Firenze, Salerno, Roma.ResponsabilitàLe attività dell’Hostess e Steward di Stazione all'interno delle biglietterie e delle lounge di Italo SpA includono:Svolgere attività legate alla vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo;Propone e vende la corretta soluzione di viaggio per ciascun viaggiatore, cercando di comprenderne i bisogni e necessità;Gestire le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di esercizio/servizio per garantire un'adeguata assistenza alla clientela;Curare il decoro e il riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), monitorando le attività svolte da fornitori esterni e gli apparati e gli equipaggiamenti di stazione;Instaura un rapporto di fiducia con i viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;Sostiene lo Station Manager nelle attività operative;Svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il comfort e le relazioni;Rappresenta lo stile e i valori di Italo attraverso comportamenti e atteggiamenti.CompetenzeRequisiti e competenze:Titolo di Studio: Diploma o Laurea;Esperienza nel settore retail, turismo o trasporto;Esperienza superiore a 2 anni nel retail;Esperienze lavorative all’estero sono considerate un titolo preferenziale;Conoscenza fluente della lingua inglese;Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi;Capacità di lavorare seguendo indicazioni commerciali, target e obiettivi di vendita assegnati dal proprio manager;Soft Skills: orientamento al cliente, orientamento alla vendita proattiva, flessibilità, capacità di comunicazione e relazione interpersonale.I candidati selezionati parteciperanno a un corso di formazione di circa un mese, previsto dall'inizio il 29/09/2025.La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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