Guest Service Agent - Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa Milano
Hosco
Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all'interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:

Gestione dei processi di check-in e check-out
Rooming dei clienti
Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative
Collaborazione con i reparti interessati allo scopo di garantire la piena soddisfazione dei clienti
Effettuazione delle operazioni nel rispetto degli standard qualitativi LQA

Il/la candidato/a ideale è in possesso delle seguenti caratteristiche:

Precedente esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo ed in contesti similari
Ottima conoscenza della lingua inglese
La conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus
Conoscenza molto buona degli Standard LQA
Spiccato orientamento al cliente
Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi
Ottima conoscenza del gestionale Opera

Completano il profilo precisione, flessibilità (anche in termini di orario, in quanto si lavorerà su turni anche notturni), attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione ai rapporti interpersonali.
Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Customer Service
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