Descrizione aziendaFuturEnergy, con sede a Genova, è attiva dal 2011 e nasce dall’esperienza decennale dei suoi soci nel settore energetico nazionale. L’azienda ha rapidamente consolidato la propria presenza sul mercato, raggiungendo nel 2014 oltre 2 milioni di clienti tra privati, condomini, enti pubblici e professionisti.FuturEnergy si distingue per un’offerta integrata di forniture di energia elettrica e gas naturale a condizioni concorrenziali, affiancata da soluzioni avanzate per l’efficienza energetica. Tra queste, una linea di prodotti a LED ad alta efficienza, pensata per favorire la riduzione dei consumi e promuovere la sostenibilità ambientale.Entrare in FuturEnergy significa far parte di una realtà dinamica, in crescita costante, orientata all’innovazione e alla valorizzazione delle competenze.PosizioneSiamo alla ricerca di due stagisti/e da inserire nel reparto Customer Care per supportare la crescita del nostro team e garantire un servizio sempre più efficiente ai nostri clienti.Cerchiamo due profili motivati e proattivi da inserire a norma di Legge con profilo orario Part Time 30 ore settimanali.Attività principaliGestione delle richieste dei clienti (telefoniche, email e/o ticket ecc…);Supporto nella risoluzione di problematiche legate a contratti, bollette e servizi;Inserimento dati e aggiornamento delle anagrafiche clienti;Collaborazione con altri reparti per garantire un'esperienza cliente di qualità;Retention clienti.RequisitiBuone capacità comunicative e relazionali;Attitudine al problem solving e al lavoro in team;Conoscenza del pacchetto Office.Altre informazioniCosa offriamoUn ambiente dinamico e stimolante;Formazione sul campo e possibilità di crescita;Stage con possibilità di inserimento in azienda.Sede di lavoro: nella nostra Sede di Genova.
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