Gruppo Cimbali SpA si impegna quotidianamente a innovare e sviluppare sistemi completi e soluzioni connesse, offrendo la migliore esperienza di servizio e consumo di caffè a casa, al lavoro, in viaggio e nel tempo libero, con processi efficienti e sostenibili. Le nostre soluzioni ispirano chi lavora, consuma, ama e vive con il caffè.
Per supportare il team tecnico di Cimbali Service, stiamo cercando un Field Service Technician che garantisca supporto nelle aree di responsabilità, attraverso attività di assistenza tecnica presso clienti e partner, installazioni di nuovi prodotti e interventi di manutenzione.
Principali attività

Supporto tecnico per riparazione di macchine ferme, interventi di manutenzione, check tecnici e sopralluoghi;
Installazioni, ritiri e movimentazioni di attrezzature;
Gestione delle difettosità riscontrate, delle garanzie, analisi e comunicazione dei dati relativi a performance e malfunzionamenti;
Caricamento delle informazioni relative alle difettosità di macchine e soluzioni nel sistema aziendale;
Utilizzo dei sistemi informatici previsti dalle procedure aziendali, nel rispetto delle regole;
Gestione dei rapporti con la clientela, assicurando la massima soddisfazione durante l’intervento e mantenendo il cliente al centro delle attività;
Analisi dei risultati delle formazioni e sviluppo di piani di mantenimento e aggiornamento.

Competenze tecniche e caratteristiche personali

Ottime capacità di comunicazione;
Preferibile provenienza dal settore HoReCa Equipment e/o Coffee Industry;
2-3 anni di esperienza in ruolo analogo, in collaborazione con il team Service;
Orientamento al cliente;
Flessibilità e disponibilità a lavorare in orari extra, in casi di progetti speciali (installazioni Key Clients);
Disponibilità a viaggiare nell’area di Milano e provincia;
Mentalità positiva, organizzata, con alto livello di integrità e autodisciplina;
Approccio proattivo e spirito di squadra.

Ti offriamo un ambiente di lavoro di qualità, dove ogni persona può fare la differenza, e naturalmente, ottimo caffè!
Dettagli della posizione

Inizio previsto: luglio 2023
Sede di lavoro: Binasco - Milano Sud
Posizione: Field Service Technician, Provincia di Cremona, Italia

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