Milan, ITCompany: Getinge Italia S.r.l.GETINGE ITALIA è alla ricerca di un futuro FIELD SERVICE ENGINEER(M/F/D) per l'area Nord Est . In qualità di FSE sarai responsabile dell’esecuzione delle attività di assistenza tecnica sul campo (ispezioni preliminari/sopralluoghi per gare, installazioni, manutenzioni, FSCAs) in conformità con i requisiti del cliente e il processo QRC.Principali attività e responsabilitàAttività di assistenza tecnica : (85%)Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti, come manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente.Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento.Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow-up.Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato in base ai prodotti assegnati e alle esigenze del cliente.Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati.Essere responsabile degli strumenti e attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione.Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio.Eventuale supporto post-vendita/formazione al cliente.Gestione dei contatti con i clienti (15%)Contattare i clienti dopo la pianificazione da parte del front office per:Chiarire preventivamente il problema tecnico.Definire la pianificazione della visita.Competenze/abilità chiave e qualità personali:Conoscenza tecnica dei prodotti.Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi.Capacità di definire priorità e competenze organizzative.Approccio orientato al cliente.Buone capacità relazionali.Abilità comunicative.Attitudine al lavoro di squadra.Esperienza: 3 anni di esperienza in un ruolo simile in attività tecniche sul campo.Competenze informatiche: pacchetto Microsoft Office.Lingue: Italiano fluente e inglese base.Istruzione: Diploma di scuola superiore o Laurea tecnico scientifica.Posizione : A Modena, Reggio Emilia o nelle aree intermedie tra le due provincie, al fine di garantire una maggiore efficienza negli spostamenti operativi.Fai la differenza: lavora su prodotti che migliorano significativamente la vita e il benessere dei pazienti,Crescita professionale : prosperare in un ambiente stimolante con opportunità di crescita e sviluppo continui,I nostri valori : essere un innovatore, un pensatore lungimirante e un giocatore di squadra,Vantaggi competitivi : goditi un pacchetto retributivo competitivo e opportunità di formazione continua per supportare la tua progressione di carriera.Se sei appassionato del settore dei dispositivi medici e vuoi far parte di un team dinamico, inviaci la tua candidatura!
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