Istum Human Resources seleziona, per una delle principali realtà italiane nella formazione executive, unIl Cliente è una delle principali realtà italiane nella formazione executive. I master proposti sono rivolti a laureati, professionisti e aziende, con focus sui settori sanitario, farmaceutico, pubblico, privato, safety and environment, sostenibilità e risorse umane. In un’ottica di rafforzamento del team, si ricerca una risorsa dedicata all’orientamento e alla gestione dei lead, con l’obiettivo di accompagnare il candidato fino all’iscrizione, offrendo un supporto completo e professionale.Descrizione del ruolo :La figura ricercata avrà la responsabilità di gestire e orientare i lead che hanno manifestato interesse verso uno o più master / corsi, accompagnandoli in tutte le fasi del processo informativo e decisionale fino all’iscrizione effettiva. Inoltre, dovrà identificare i lead aziendali (ovvero candidati il cui percorso è finanziato o gestito da un’azienda) e smistare correttamente la richiesta al team dedicato.Principali responsabilità :Contattare i lead ricevuti tramite campagne marketing, sito e portali partnerComprendere il profilo del candidato e i suoi obiettivi professionali per suggerire il master / corso più in linea con i propri obiettiviOffrire supporto consulenziale per chiarire obiettivi di carriera e possibili sbocchi professionaliFornire informazioni dettagliate su contenuti, struttura, fruizione e modalità di iscrizione ai master / corsiAccompagnare il lead fino al completamento dell’iscrizione, assistendolo anche nella raccolta della documentazione necessariaGestione ordinaria del CRM aziendaleCollaborare con il team marketing per analisi qualitative dei lead e ottimizzazione delle strategie di acquisizioneRequisiti richiesti :Obbligatori :Laurea triennale o magistraleEsperienza in ruoli di orientamento, consulenza formativa, customer care, HR o vendita di serviziSpiccata attitudine relazionale, capacità di ascolto e orientamento al clienteOttima padronanza della lingua italiana, scritta e parlataCapacità di utilizzo di strumenti CRM e applicativi digitaliPreferenziali :Esperienza nel settore della formazione post-laurea o executiveConoscenza dei meccanismi di formazione aziendale e finanziataCapacità di riconoscere esigenze organizzative complesse (es. iscrizioni aziendali, esigenze HR, progetti formativi su larga scala)Autonomia e responsabilitàPrecisione nella gestione dei dati e delle scadenzeApproccio consulenziale, empatia, capacità di personalizzare il dialogoCapacità di coordinarsi con più team (orientamento, segreteria, amministrazione, marketing)Inserimento in un contesto professionale, autorevole e dinamicoFormazione iniziale strutturata e affiancamento costantePossibilità di accedere a percorsi formativi interni e di crescere professionalmente in un’area strategicaAmbiente collaborativo e orientato alla valorizzazione delle competenzeTipo di contrattoContratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo e finalizzato all’inserimento stabile con concrete possibilità di sviluppo di carriera, commisurata all’esperienza. Ral commisurata all’esperienza.Sede di lavoroScandicci (FI).Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
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