OverviewDynamics CRM SpecialistLa persona si occuperà di analisi, implementazione, test, deploy e successiva manutenzione dell'applicazione CRM MS Dynamics in termini di nuove funzionalità e roll out di quanto già implementato sulle subsidiaries del gruppo.ResponsibilitiesPianificazione, sviluppo e direzione delle attività informatiche del gruppo riguardo al mondo CRM MS Dynamics;Seguire gli sviluppi e aggiornamenti dei sistemi informativi aziendali ed assicurarne la realizzazione nel rispetto del budget assegnato;Analisi delle necessità, dell'elaborazione e dell''implementazione di soluzioni relativa al CRM MS Dynamics e di supporto alle diverse società del gruppo, in Italia ed all'estero, con il compito di curare il progresso e l'integrazione dei sistemi informativi aziendali;Cost management del progetto, gestione contratti ed eventuali licenze;Business relationship management (fornitori, clienti interni, consociate);Coordinamento delle evolutive legate all'ambito funzionale-applicativo di MS Dynamics;Coordinamento dei collaboratori esterni.Competenze ed Esperienze richiesteLaurea in Discipline Informatiche / STEM;Esperienza di almeno 5 anni in analisi, sviluppo e manutenzione di soluzioni basate su CRM MS Dynamics;Esperienza con Microsoft Dynamics CRM e Dynamics 365 CE / Sales;Conoscenza dei principali processi CRM : Vendite, Servizio Clienti, Marketing;Competenze nella gestione del cliente e capacità di collaborare con i clienti per sviluppare e gestire una roadmap con le relative attività;Esperienza nella consulenza a clienti interni su progetti complessi, inclusi ruoli di technology leadership e project management;Esperienza nella collaborazione con team globali per l'implementazione e la manutenzione di soluzioni Dynamics;Eccellenti capacità comunicative nel presentare informazioni complesse a stakeholder tecnici e non tecnici;Ottima conoscenza della lingua Inglese;Competenze gradite : Analisi dei dati e creazione di dashboard con Power BI o strumenti simili.Sede di Lavoro: Milano
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