Schweitzer Project è una delle aziende leader nel settore dell'arredamento per spazi commerciali. Con oltre 1.000 dipendenti, progettiamo negozi, sviluppando soluzioni su misura e prodotti in serie per clienti in rollout. La nostra missione è creare ambienti di acquisto attraenti e storie di successo, mantenendo saldi i valori di un'azienda familiare.Stiamo cercando una persona con esperienza nel settore tecnico industriale e/o dell'arredo, che collabori con l'ufficio Client Attraction e in coordinamento con il responsabile, occupandosi di:CompitiFornire assistenza tecnica qualificata ai clienti tramite telefono, email o chat.Risolvere prontamente problematiche tecniche e diagnosticare eventuali malfunzionamenti.Collaborare con il team di supporto e i reparti tecnici per garantire una risoluzione efficace dei problemi.Assicurare un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio professionale e cortese.Documentare le richieste e le soluzioni nel sistema di gestione dei ticket.Fornire feedback sul prodotto e segnalare miglioramenti agli sviluppatori o al reparto di prodotto.RequisitiEsperienza nel servizio clienti tecnico o assistenza tecnica.Ottime capacità comunicative in inglese, tedesco e italiano.Capacità di problem solving e orientamento al cliente.Attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress.Diploma o laurea in economia, lettere o settori affini sono preferibili.VantaggiOpportunità di crescita professionale e formazione continua.Benefit aziendali (buoni pasto).Lavoro stimolante in un'azienda del settore retail.
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