Customer Journey Designer
Job Purpose / Role
All’interno del Lead Strategy Team, il Lead Generation Customer Journey Designer progetta percorsi digitali che facilitano l’ingaggio dei clienti prospect e la lavorazione dei nominativi da parte degli Agenti Allianz. Collabora con le strutture IT per tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologiche
Key Responsibilities

Creare journey digitali che favoriscano il lead engagement e la conversione per le Agenzie
Collaborare con IT per garantire la fattibilità e l’integrazione delle soluzioni
Definire e mantenere standard di Customer Journey coerenti con il modello distributivo di Allianz
Presidiare i tool di allocazione e conversione dei lead
Monitorare i touchpoint digitali per migliorare i tassi di conversione
Collaborare con la rete Agenti per il continuo miglioramento della journey digital

Key Requirements

5 o più anni di esperienza nella progettazione di Customer Journey
Capacità di progettare percorsi e interfacce focalizzati sulla lead conversion in linea con gli standard Allianz
Attitudine a collaborare con IT per integrare requisiti tecnici
Conoscenza base di strumenti di Generative AI

Il Gruppo Allianz è una delle società assicurative e di asset management che godono di maggior fiducia al mondo. Prendersi cura dei nostri dipendenti, delle loro ambizioni, sogni e sfide è ciò che ci rende un datore di lavoro unico. Insieme possiamo costruire un ambiente in cui ognuno si senta valorizzato e abbia la fiducia necessaria per esplorare, crescere e plasmare un futuro migliore per i nostri clienti e per il mondo che ci circonda.
In Allianz, riteniamo che uniti siamo più forti : crediamo che un mondo unito sia un mondo più prospero e ci impegniamo a difendere costantemente pari opportunità per tutti. E alla base di tutto ciò c’è il nostro ambiente di lavoro inclusivo, dove contano sia le persone che le performance e che promuove una cultura fondata sull’integrità, la correttezza, l’inclusione e la fiducia.
Pertanto accogliamo le candidature indipendentemente da etnia o background culturale, età, genere, nazionalità, religione, classe sociale, disabilità o orientamento sessuale o qualsivoglia altra caratteristica protetta da leggi o regolamentazioni locali.
Join us. Let's care for tomorrow.
Tutte le nostre offerte sono rivolte ad entrambi i sessi ai sensi della L. 9 dicembre 1977, n. 903 (s.m.i).
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