About the Company
Azienda: Tempus Italia SPA filiale di Cornaredo (MI).
Position
Customer Care Specialist
Location: Villa Cortese (MI)
Full‑time, Monday to Friday
Contract: To be defined directly with the company
Responsibilities

Gestione dell'intero processo degli ordini e delle attività di back office per i clienti e le aree geografiche assegnate, dall'inserimento a sistema fino all'organizzazione della consegna.
Interfaccia costante con le diverse funzioni aziendali coinvolte per la pianificazione e il coordinamento delle spedizioni.
Gestione del proprio portafoglio clienti, con attenzione alle esigenze e promozione dei nuovi prodotti.
Supporto al cliente nella fase di post‑vendita, in collaborazione con il team service, e gestione dei reclami nei casi di emissione nota di credito o rientro merce.
Gestione completa della documentazione pre e post‑vendita.

Requirements

Esperienza consolidata nel ruolo, maturata in aziende produttive strutturate.
Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua (spagnolo o tedesco).
Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici.
Empatia, ottime capacità relazionali e comunicative.
Spiccate doti organizzative e orientamento al problem solving.

Benefits

Inserimento in un'azienda solida e strutturata.
Ruolo centrale nella gestione del rapporto con il cliente.
Ambiente di lavoro organizzato, collaborativo e orientato alla qualità del servizio.
Opportunità di crescita professionale in linea con l'esperienza e le competenze maturate.

Equal Opportunity Statement
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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