OverviewPosizione: Coordinatore operativo Service per Settore Condizionamento. Sede di lavoro: Parma. Disponibilità: full time.Chi cerchiamoLa risorsa collaborerà con il Responsabile del settore condizionamento per la gestione operativa dei servizi. Si occuperà della pianificazione, gestione documentale e del coordinamento delle attività di intervento, garantendo al contempo un’interazione professionale ed efficace con i clienti, i tecnici e con gli uffici interni.Responsabilità principaliaccogliere e valutare le richieste di servizio, ricevute tramite diversi canali aziendali;programmare, in collaborazione con l’Ufficio Tecnico e sotto supervisione del Responsabile, gli interventi da eseguire;curare l’immagine aziendale nel rapporto con il cliente, fornendo risposte chiare, tempestive e professionali;registrare la documentazione prodotta dai tecnici nel software gestionale aziendale;collaborare con l’Ufficio Tecnico per la classificazione e gestione delle richieste derivanti dai rapporti di intervento tecnico;inviare la documentazione necessaria all’Ufficio Contabilità Ciclo Attivo per la fatturazione;curare e gestire l’archiviazione della documentazione;gestire la documentazione relativa al Terzo Responsabile;gestire la documentazione e i rapporti con le case costruttrici Mandanti.Competenzerelazionali: gestione del cliente, capacità di mediazione, orientamento al servizio;organizzative: programmazione attività, rispetto delle scadenze, coordinamento con uffici interni;tecnico-operative: gestione documentazione, pianificazione interventi, utilizzo del software gestionale;trasversali: responsabilità, affidabilità, orientamento ai risultati.Abilitàottime capacità comunicative e relazionali con clienti e colleghi;capacità organizzative e di gestione delle priorità;precisione nella gestione e nell’archiviazione documentale;problem solving operativo e flessibilità nella gestione delle richieste;buona dimestichezza con strumenti informatici.Diploma o laurea triennale o magistraleBuona conoscenza del pacchetto Office e di software gestionaliCapacità organizzative e precisione nella gestione documentaleOttime doti comunicative e orientamento al clienteEsperienza pregressa in ruoli di gestione operativa, assistenza tecnica o ufficio tecnico.(preferibile, ma non indispensabile)Conoscenza di base dei processi legati alla manutenzione e gestione impianti di condizionamento (titolo preferenziale)Si richiede disponibilità full time.Sede di lavoro: Parma.Assunzione diretta con inquadramento e retribuzione commisurati al livello di competenza e autonomia della risorsa inserita;Ambiente dinamico e collaborativo con forte orientamento al raggiungimento dei risultati e al lavoro in team, attento alla valorizzazione delle persone.Formazione continua e possibilità di crescita professionale.InclusioneL’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione. Parma Clima Srl crede e si impegna per l’inclusione e la valorizzazione delle diversità. Pertanto, non discrimina sul lavoro per etnia, religione, genere, origine, affiliazione politica, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, età o altri fattori non legati al merito.
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