Come parte del nostro team del caffè, lavorerai in un ambiente accogliente dal feeling nordico, situato all’interno del nostro negozio, dove si perde mai di vista la qualità e il livello di servizio offrendo un’esperienza memorabile ai nostri clienti. Mettere il cliente al primo posto ed essere flessibile ti viene naturale. Tu e il tuo team sarete responsabili di creare un ambiente caffè accogliente e d’ispirazione, sviluppando una speciale cultura del servizio a livello locale. Il tuo ruolo è fondamentale per creare un’esperienza accogliente che mostra il meglio del nostro brand.Avrai l\'opportunità di offrire un servizio di alta qualità in ogni momento. Accogliere e soddisfare attivamente ogni bisogno del cliente in modo caloroso e genuino. Le tue responsabilità includono servire prodotti alimentari e bevande di qualità a uno standard costantemente elevato e promuovere la cultura, i valori e il concetto del caffè nel suo insieme. Contribuisci all\'operatività quotidiana del caffè situato all\'interno del negozio.Avere esperienza nel servizio clienti e nel settore della ristorazione/ caffetteria è un plus; tuttavia, non è obbligatorio.Orientamento al cliente; hai un genuino interesse nel conoscere i nostri clienti e nell\'offrire un’esperienza e un livello di servizio che soddisfino le loro aspettativeApproccio Proattivo; usi la tua iniziativa per fornire ai clienti un\'esperienza di shopping indimenticabileCuriosità; cerchi opportunità per migliorare i processi e le routine quotidiane e prendi iniziative proattive quando necessarioAscolti e mostri interesse per le idee e le opinioni degli altriOnestà e genuinità nel tuo approccioHai interesse per la moda e le tendenzeHai un approccio comunicativo, positivo e mostri apertura mentaleDisponibilità a imparare e adattartiMostri collaborazione, dai importanza all’inclusione e sei di supporto agli altriHai un buon livello di conoscenza della lingua ingleseCostituisce titolo preferenziale essere in possesso dell\'attestato di formazione HACCP in corso di validità (sicurezza alimentare e igiene degli alimenti e due anni di esperienza nel settore della caffetteria)Ulteriori informazioniIl ruolo è part-time, 25 ore alla settimana e include fine settimana e turni serali (turni compresi tra le ore 7 e le 21). Per candidarti includi il tuo CV il prima possible e non oltre il 19.09.2024. A causa della nostra policy per il trattamento dei dati personali accettiamo esclusivamente candidature tramite il nostro sito per le carriere.Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo in tutto il mondo. Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&M nei negozi fisici e online. Oltre allo sconto per il personale, tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&M – HIP. Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&Mqui.In aggiunta a questo, i colleghi con sede in Italia ricevono:Buoni Pasto per ogni turno superiore alle 6 oreFino a 800 euro annui per l’acquisto di capi di abbigliamento Arket)Sconti e agevolazioni con enti vari ( programma H&M For Me)Assistenza Sanitaria Integrativa (per i lavoratori a tempo indeterminato)Inclusione & DiversitàNell’ H&M Group, siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione. I nostri team dovrebbero essere composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. Vero una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversità.ARKET offre collezioni essenziali per donna, uomo, bambino e casa, insieme a una caffetteria vegetariana e stagionale. Ispirato dalla semplicità, dalla natura e dall\'estetica del vivere lento, l\'assortimento comprende capi d\'abbigliamento, oggetti e cibo accuratamente realizzati e artisticamente curati per rendere la vita quotidiana più bella. Per saperne di più su ARKET, clicca qui.Sede del lavoro
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