Opportunità di Lavoro: Customer Care Specialist per Clientela Araba e Italiana
MDConcierge, la prima società italiana nel settore sanitario specializzata in Concierge Care, è alla ricerca di un/a Customer Care Specialist da inserire nel team dedicato allo sviluppo del business internazionale.
Requisiti principali:

Madrelingua araba e italiana
Motivato, dinamico e proattivo, con esperienza in customer care e customer experience
Preferibile conoscenza del settore sanitario
Conoscenza di una lingua aggiuntiva (preferibilmente inglese)
Esperienza minima di 1 anno in ambito sanitario
Ottime capacità di organizzazione, flessibilità e gestione del tempo

Responsabilità:

Gestione del paziente-cliente Arabic-Speaking dall primo contatto all'organizzazione dell’iter clinico presso il network di MDConcierge
Raccolta delle esigenze del paziente, sia cliniche che organizzative
Interfaccia con Ambasciate e Consolati
Relazione tra paziente e staff clinico
Organizzazione delle prestazioni cliniche presso MDConcierge e strutture partner
Attivazione di servizi come viaggi, trasferimenti, traduzioni
Follow-up del paziente
Interfaccia con clienti VIP
Sostegno alle attività di Concierge

Dettagli contrattuali:

Contratto a tempo pieno
Disponibilità dal lunedì al venerdì

Requisiti di esperienza:

Esperienza in amministrazione sanitaria di almeno 1 anno
Conoscenza fluente dell'italiano

MDConcierge offre un ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale.
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