Azienda in crescita nel settore e-commerce ricerca un/una addetto/a al customer service da inserire nell’area assistenza clienti.La figura fornirà supporto ai clienti attraverso i canali digitali e telefonici, garantendo un servizio efficace e orientato alla soddisfazione dell’utente.OverviewMansioni principaliGestione delle richieste clienti via email, chat e telefonoRisoluzione di problematiche legate a ordini, spedizioni e resiMonitoraggio delle segnalazioni e follow-upAggiornamento dei ticket su piattaforme CRMCollaborazione con logistica e magazzino per la risoluzione di reclamiRequisitiOttime doti comunicative e problem solvingFamiliarità con l’uso di strumenti digitali e CRMAttitudine al lavoro in team e orientamento al clienteGradita esperienza in ambito e-commerce o customer care, ma non obbligatoriaOffertaContratto full-time a tempo determinato con possibilità di prorogaFormazione continua e strumenti digitali moderniRimborso spese carburante e buoni pastoSede di lavoro: Castellanza (VA)
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