OverviewGruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.Per incremento attività presso la sede di Roma-Tiburtina ricerca :40 assistenti di customer care da inserire sulle diverse attività di assistenza Clienti svolte per conto di Gruppo Acea, società leader di mercato nella distribuzione di acqua e energia.La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza verso richieste pervenute mediante canale telefonico e mail (assistenza contatori, installazione e sostituzione, segnalazione guasti, elevamento potenza impianti esistenti, informazioni commerciali e fatturazione, nuovi impianti) sulle diverse tipologie di servizi erogati dalle società del gruppo nell'ambito della distribuzione di acqua ed energia con l'obiettivo di consolidare e espandere il rapporto tra quest'ultima e la clientela.RequisitiDiploma di maturità / laureaAbilità dialettiche e buona dizioneCapacità comunicative e relazionaliCapacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativiDeterminazione nel raggiungimento degli obiettiviUna esperienza pregressa e / o conoscenza del settore Energy sarà considerato importante valore aggiuntoDisponibilità a lavorare su turniSi offreUn lavoro coinvolgente e dinamicoIntenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamentoPossibilità di crescita professionaleInquadramento con Contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL TelecomunicazioniStipendio : da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattualeSede di lavoro : Roma Via Faustiniana 28Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.BeneficiOrario di lavoro flessibileFerie retribuite (PTO)Permessi per malattia retribuitiCongedo parentale retribuitoCongedo parentaleFormazione sul lavoroFormazione retribuitaOpportunità di crescita professionaleDistributori automaticiParcheggio gratuitoCodice di abbigliamento informaleEventi aziendali / Attività di team buildingLuogo di lavoro flessibile
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