Un bellissimo e prestigioso boutique hotel affacciato sul mare di Camogli, il Sublimis Boutique Hotel, parte di una realtà alberghiera di eccellenza in forte espansione, è alla ricerca di un/a Resident Manager che diventi il punto di riferimento della struttura e dell’esperienza dei suoi ospiti.
La figura ricoprirà un ruolo centrale nel garantire standard elevati di servizio, cura del dettaglio e coerenza con l’identità esclusiva dell’hotel, coordinando il team e supervisionando ogni aspetto della gestione operativa.
Il tuo ruolo:
Sarai la presenza chiave in struttura, capace di trasformare l’operatività quotidiana in un’esperienza di soggiorno memorabile per ogni ospite.
Principali attività:

Coordinamento operativo dei reparti Housekeeping, Ricevimento, Food & Beverage e Maintenance
Supervisione costante degli standard qualitativi, di servizio e di compliance aziendale
Collaborazione con il team Sales & Revenue per attività di vendita diretta, promozioni e gestione CRM
Contributo attivo allo sviluppo del Food & Beverage e del ristorante interno
Garanzia del rispetto delle normative vigenti (HACCP, sicurezza, igiene, GSTC)
Gestione della reportistica settimanale e monitoraggio dei principali KPI (revenue, customer satisfaction, costi)

Requisiti:

Esperienza pregressa nel ruolo in Boutique Hotel e/o strutture Leisure & Luxury
Solida esperienza nel settore Food & Beverage
Spiccata capacità di analisi, autonomia decisionale, flessibilità e orientamento al cliente
Conoscenza della gestione delle manutenzioni (considerata un plus)
Familiarità con OTA, PMS e CRM (considerata un plus)

Cosa offriamo:

CCNL Turismo, con inquadramento e livello economico commisurati all’esperienza
Inserimento in una realtà imprenditoriale dinamica e in forte crescita
Opportunità di ricoprire un ruolo chiave nello sviluppo di un boutique hotel di prestigio;
La posizione è continuativa e non stagionale, non sono previsti vitto e alloggio.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 196/2003 e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
#J-18808-Ljbffr