Descrizione dell'azienda San Marco Hotels è una catena alberghiera che accoglie i propri ospiti con professionalità e cordialità in 6 eccezionali strutture, situate nei pressi di Piazza San Marco, nel cuore del centro storico di Venezia. Gli hotel offrono oltre 400 opzioni di pernottamento, tra camere eleganti e suite esclusive, immerse nell'atmosfera straordinaria di Venezia. San Marco Hotels gestisce anche 3 sale riunioni esclusive con vista, ideali per convention, incontri di lavoro ed eventi speciali. La catena comprende inoltre il rinomato Ristorante La Colomba e i storici Bar Americano e Caffè Eden, con tavoli all'aperto sulla piazza.Descrizione del ruolo Cerchiamo un addetto alla ufficio prenotazioni per unirsi al nostro team a Venezia. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'assistenza ai clienti e della gestione delle comunicazioni con gli ospiti. Ti occuperai di fornire un servizio clienti impeccabile, gestendo le richieste dei clienti e ottimizzando l'occupazione delle camere. Inoltre, collaborerai con i reparti vendite e formazione per garantire un'esperienza ottimale per gli ospiti. Questa posizione richiede un approccio proattivo e orientato al cliente.QualificheIl candidato ideale deve possedere competenze in prenotazioni e servizio clienti.È fondamentale avere ottime abilità di comunicazione e esperienza nel settore delle vendite.Esperienza nella formazione del personale e nella gestione delle comunicazioni con gli ospiti è altamente consigliata.Ulteriori competenze che possono risultare benefiche includono l'abilità nella gestione delle relazioni con i clienti e la capacità di lavorare in team.
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