Trenitalia: Capitreno e Customer Advisor - ToscanaIl Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane cerca diplomati da inserire in un percorso formativo professionalizzante per i ruoli di Capitreno e Customer Advisor presso Trenitalia SpA nella Regione Toscana.Posizioni Ricercate:Capo TrenoSarai l'immagine dell'Azienda per i passeggeri, agendo come Brand Ambassador e garantendo la qualità dei servizi a bordo del treno per offrire la migliore esperienza di viaggio ai clienti.Sar�� il punto di riferimento per i viaggiatori sia sottobordo che a bordo: accoglierai, orienterai, informerai i clienti fornendo indicazioni chiare, trasparenti e professionali, e verificherai i titoli di viaggio, provvedendo alla loro regolarizzazione se necessario.Ti occuperai di garantire un trasporto sicuro, puntuale e confortevole, rispettando tutte le norme di sicurezza anche in situazioni stressanti.In stazione, curerai la qualità dei servizi offerti, offrendo un'esperienza di eccellenza ai clienti, e sarai il punto di riferimento per accoglienza, orientamento e informazione, anche in caso di criticità.Svolgerai attività di promozione, vendita e realizzazione dei servizi Trenitalia.Ti concentrerai sulle persone, intercettando i loro bisogni e offrendo servizi in linea con le loro aspettative.Contratto:Contratto di apprendistato professionalizzante.Requisiti richiesti:Età tra 18 e 29 anni, in relazione alla tipologia contrattuale;Diploma di scuola superiore quinquennale in uno dei seguenti indirizzi: Agricoltura, sviluppo rurale, gestione delle risorse forestali, arti ausiliarie delle professioni sanitarie, gestione delle acque, industria e artigianato, pesca, servizi culturali, servizi sanitari e sociali, servizi commerciali, geometra, ragioneria, economia e marketing, moda, grafica, costruzioni, enogastronomia, turismo, agroindustria, chimica, licei artistici, classici, linguistici, musicali e scientifici;Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2 (da indicare nel form online);Residenza nella regione Toscana.Requisito preferenziale: il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale.Se desideri metterti in gioco e cogliere questa opportunità, candidati entro il 7 gennaio 2025.
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