cortona, Italy? Hill Town Tours Srl seleziona un/una Travel Specialist – Personal Travel Designer (Full-Time)? Sede di lavoro: Cortona (AR) – Possibilità di parziale lavoro da remoto? Contratto: Tempo determinato con possibilità di conferma a tempo indeterminato oppure Collaborazione a P.IVAChi siamoHill Town Tours Srl è un tour operator specializzato in soggiorni di lusso in Italia e in Europa per una clientela internazionale, principalmente americana. Offriamo esperienze esclusive e itinerari su misura nelle destinazioni più iconiche, come Toscana, Costiera Amalfitana e Mykonos.Chi cerchiamoUn/una Travel Specialist con un eccellente livello di inglese e una forte predisposizione alla comunicazione e alla personalizzazione dell’esperienza di viaggio. La figura lavorerà a stretto contatto con i nostri ospiti per creare itinerari su misura, proporre attività e gestire ogni dettaglio della loro permanenza.Responsabilità principaliGestione diretta dei contatti con i clienti (email, telefono, video call) in lingua ingleseIdeazione e creazione di itinerari personalizzati su misura per ogni ospiteVendita proattiva di esperienze, servizi e attività extra (chef, guide, tour, transfer, ecc.)Collaborazione con fornitori locali e gestione delle prenotazioniUtilizzo quotidiano degli strumenti digitali: Google Workspace, Microsoft Office, CRM e software gestionaliAggiornamento delle informazioni sui viaggiatori e redazione dei programmi di viaggio in formato professionaleLavoro in sinergia con i team Concierge, Booking e OperationsInglese fluente (livello C1/C2), sia scritto che parlatoEsperienza pregressa in agenzie di viaggio, DMC, luxury travel o hospitalityOttima conoscenza dei principali strumenti digitali: Google Workspace, Microsoft Office, email, calendari, CRMSpiccate capacità comunicative, empatia e orientamento al clienteAttitudine al problem solving e alla gestione simultanea di più pratichePrecisione, affidabilità e senso estetico nella presentazione dei programmi di viaggioTitoli preferenzialiEsperienza con clientela americana o anglofonaPassione per il territorio italiano e le sue eccellenze culturali, enogastronomiche e naturalisticheConoscenza base di sistemi di prenotazione e CRMAltra lingua straniera oltre all’inglese (francese o spagnolo)Inserimento in un team dinamico, internazionale e altamente qualificatoFormazione iniziale e affiancamento continuoPossibilità di crescita professionale all’interno di una realtà in forte espansioneAmbiente di lavoro stimolante, creativo e attento alla qualità? Se ti riconosci in questo profilo, inviaci il tuo CV.Costruiamo insieme viaggi memorabili. Con passione, cura e bellezza.
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