Siamo alla ricerca di un Training Engineering Specialist da inserire all’interno del dipartimento di training di Copan WASP con l’obiettivo di sviluppare ed erogare programmi di formazione tecnica destinati a clienti, partner e risorse interne. La figura sarà responsabile di creare contenuti formativi efficaci, aggiornati e coinvolgenti, e supporterà il processo formativo attraverso sessioni pratiche e teoriche.
La nuova risorsa rafforzerà il team dedicato alla formazione del personale di assistenza tecnica e alla redazione della documentazione di Service.
Il gruppo collabora attivamente con il dipartimento di Service locale e con i nostri partner internazionali per fornire la preparazione necessaria all’installazione e alla manutenzione delle automazioni di laboratorio da noi prodotte.
È inoltre fondamentale una stretta collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali, al fine di raccogliere, organizzare e rielaborare informazioni tecniche, garantendo una comunicazione chiara e accurata sulle funzionalità dei nostri prodotti.
Attività:

Erogare sessioni di training su prodotti, soluzioni o tecnologie aziendali.
Preparare materiali didattici: slide, manuali, esercitazioni, video tutorial.
Mantenersi aggiornato su nuove tecnologie e prodotti aziendali, mediante la collaborazione dei team tecnici.
Aggiornare le piattaforme aziendali per la condivisione del materiale con i collaboratori esterni.
Monitorare i risultati della formazione e raccogliere feedback mediante collaborazione con il dipartimento di assistenza tecnica.

Requisiti:

Il candidato ideale è in possesso preferibilmente di una Laurea ad indirizzo tecnico‑ingegneristico e/o ha maturato esperienza pregressa in attività di supporto tecnico.
Ottima conoscenza della lingua Inglese.
Capacità di tradurre concetti tecnici complessi in contenuti comprensibili.
Esperienza come formatore tecnico o in ruoli affini (es. supporto tecnico).
Esperienze relazionali con clienti.
Esperienza nella creazione di contenuti e‑learning.

Caratteristiche personali:

Ottime doti comunicative e di ascolto.
Capacità di relazione in ambienti multiculturali.
Attitudine al problem solving e alla proattività.
Ottime doti di team working e di relazione.

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