Per la nostra azienda cliente di Pesaro, realtà operante a livello internazionale (UE, USA) con fatturato milionario in forte crescita nel commercio di prodotti e dispositivi per l’infanzia.Principali responsabilità:Cerchiamo un/a apprendista stagista in ambito Customer Care Service.La figura, inserita nell’ufficio customer/marketing, verrà affiancata e formata sui prodotti e sul lavoro, riporterà gerarchicamente al Customer Care Manager e si occuperà di:Gestione dei rapporti con i clienti tramite chat e telefono (pre-acquisto e post vendita)Seguire il tracciamento delle spedizioniGestione dei ticket dell’e-commerce tramite la piattaforma intera e AmazonPartecipare alle attività di marketing e venditeGestione delle recensioni clienti e risoluzione delle problematichePrincipali caratteristiche richieste:Conoscenza almeno sul B2 delle lingue inglese e francesePossesso di certificazioni linguistiche (opzionale)Possesso di un titolo accademico ad indirizzo linguistico considerato un plusOttimo standing e capacità di interloquire con le personeInteresse nel settore del servizio clientiConoscenza nell’utilizzo del PC, in particolare di Microsoft OfficeCapacità di lavorare in teamOffriamo:Contratto iniziale di tirocinio retribuito finalizzato all’assunzioneFlessibilità orariaPossibilità di effettuare smart working nel tempo e dopo un periodo di formazione
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