Ruolo: Ticketing & Revenue Manager - Originals
Join to apply for the Ticketing & Revenue Manager I Originals role at Balich Wonder Studio.
5 days ago, be among the first 25 applicants.
Seniorità
Mid Level (3 – 6 years of experience)
Reporting to: Marketing Director
Location: Milano
Responsabilità Principali
Ticketing Operations & Setup

Supportare il setup e la gestione dei sistemi di ticketing per le produzioni Originals.
Configurare eventi, repliche, categorie di biglietti, pricing tiers, promozioni e codici sconto.
Garantire l’allineamento tra ticketing system, calendario show e venue operations.

Vendite & Performance

Monitorare le performance di vendita (daily sales, occupancy, pacing).
Analizzare dati di vendita e individuare trend, criticità e opportunità di ottimizzazione.
Supportare l’implementazione di strategie di dynamic pricing e promozioni.

Coordinamento con Marketing & Sales

Collaborare con il team Marketing per l’allineamento tra campagne e disponibilità biglietti.
Supportare la Direzione Maketing nella gestione di gruppi, corporate, OTA e reseller.
Garantire la corretta applicazione delle politiche di ticketing e revenue management.

Reporting & Analytics

Preparare report periodici su vendite, occupancy, conversion e revenue.
Contribuire alla costruzione di dashboard di monitoraggio cross-IP.
Supportare analisi a supporto delle decisioni strategiche del team Originals.

Processi & Customer Experience

Supportare la definizione e la gestione delle policy di ticketing (refund, exchange, customer flow).
Collaborare con Operations e FOH per assicurare un’esperienza fluida al pubblico.
Contribuire al miglioramento continuo dei processi di ticketing e distribuzione.

KPI del Ruolo

Occupancy rate e pacing delle vendite
Accuratezza del setup ticketing
Conversion rate e performance promozionali
Qualità e puntualità della reportistica
Supporto al raggiungimento degli obiettivi di revenue

Requirements
SENIORITY & BACKGROUND

3–6 anni di esperienza in ruoli di ticketing, sales operations o revenue support.
Esperienza in ambito live entertainment, theatre, eventi o cultura.
Familiarità con sistemi di ticketing (TicketOne, Eventim, Dice, Fever o simili).

COMPETENZE CHIAVE
Tecniche

Sistemi di ticketing & piattaforme di vendita
Analisi dati di vendita e reportistica
Pricing, promozioni e revenue support
Ottima conoscenza Excel / Google Sheets

Trasversali

Precisione e attenzione al dettaglio
Capacità organizzative e gestione delle priorità
Attitudine collaborativa e lavoro cross-team
Orientamento al risultato e al pubblico
Problem solving operativo e analitico

REQUISITI

Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
Interesse per il mondo del live entertainment e dei ticketed shows
Disponibilità a lavorare con flessibilità in fase di lancio e opening degli show

#J-18808-Ljbffr