OverviewAzienda settore telecomunicazione La Divisione Beyond di ManPower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando un/una Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68 / 99) da inserire presso la sede di Bergamo (BG).La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi/prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.Responsabilità principaliGestire assistenza tecnica alla clientela da remoto, acquisire segnalazioni sui servizi/prodotti e risolvere i malfunzionamenti tecnici tramite gli applicativi dedicati; inoltrare le segnalazioni al secondo livello di assistenza quando necessario.RequisitiDiplomaGradita conoscenza della lingua ingleseGradita esperienza pregressa nel ruolo o similariOttima conoscenza del PC e del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.L'offerta è rivolta a professionisti/e iscritti/e al collocamento mirato (categorie protette art.1 - L.68 / 99).Viene offerta assunzione diretta come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate.Orario di lavoro: full-time su turniSede: Bergamo (BG) Beneficiari di L.68 / 99 by helplavoro.it
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