OverviewQual è il tuo teamAll’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita in un percorso di crescita all'interno del Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti. A seguito di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, la figura del tecnico informatico sarà dedicato alle seguenti attività:Gestione delle richieste di risoluzione dei tickets ricevuti tramite piattaforma di Service Desk.Assistenza tecnica: risoluzione problemi di base con utilizzo di strumenti di diagnostica; interventi di primo livello su macchine virtuali o su infrastrutture Cloud Pubblici.Configurazione ed aggiornamento dei sistemi: monitoraggio dei servizi / infrastrutture in Cloud.Gestione delle richieste di servizio: installazione certificati SSL, creazione utenze, assegnazione privilegi, raccolta logs, ecc.Interfaccia con i clienti per l’allineamento sullo stato di elaborazione ticket.QualificationsCosa ci aspettiamo da teDiploma o laurea in ambito ICTEsperienza lavorativa di 4 o 5 anni maturata in un ruolo analogo presso società di consulenza, service provider o system integratorCompetenza su Linux OS, Windows OS, KubernetesConoscenza di stack infrastrutturali basati su: PHP-FPM, Apache, Nginx, Redis, Varnish, Mysql, PostgreSQL, ElasticsearchFamiliarità con concetti di containerizzazione, networking e cloud computingFamiliarità con i concetti di observability, Application Performance Monitor e security (firewall, acl, web application firewalls e relative policy)Sarà considerato un plus il conseguimento delle seguenti certificazioni: AWS Cloud Practitioner, Azure FundamentalsCapacità di problem solving e gestione del tempoSpiccate doti comunicative e relazionaliOttime capacità di Team workingBuona conoscenza dell’Inglese tecnicoBenefitsCosa offriamoFormazione: sui nostri vendor di riferimento certificazioni, esami, corsiOn the job: in affiancamento ai colleghi più espertiSoft skills: per noi la professionalità non si esprime solo tecnicamente, per cui verrai inserito in un percorso di formazione su competenze trasversali (es. time management, public speaking, …)Strumenti di lavoro: pc, telefonoBuoni pasto elettronici da 5,00€Assicurazione sanitaria integrativaWelfareSmart workingContesto aziendale: Giovane, Innovativo, Affiatato, CollaborativoL’inquadramento, la retribuzione e i benefits aranno commisurati alle competenze e al potenziale della persona.Nel rispetto dei principi ai quali VEM aderisce, condivisi per mezzo del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottato ai sensi del D.Lgs. 231 / 2001 e del proprio Codice Etico, a tutte le candidate e candidati qualificati si assicurano le medesime opportunità di lavoro, facendo in modo che tutti possano godere di un trattamento equo basato su criteri di merito, senza discriminazione alcuna basata su genere, età, orientamento sessuale, opinioni politiche, religione e nazionalità.
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