Informazioni sul ruolo
Dove le persone creano innovazione. Dal 1996 cresciamo come leader nel nostro settore. In AREA innovazione e tecnologia sono il nostro DNA : sviluppiamo soluzioni all’avanguardia, mettendo al centro i nostri talenti, puntando sempre alla qualità e alla crescita continua.
Informazioni sul ruolo
AREA è alla ricerca, per le sede di Vizzola Ticino (VA), di una figura di Technical Help Desk da inserire nel nostro team della unit Operations. La figura selezionata collaborerà attivamente con i nostri clienti, contribuendo alla risoluzione di problemi e alla gestione di infrastrutture complesse, con particolare attenzione alla riservatezza del dato.
Responsabilità

Help Desk Tecnico - Assistenza telefonica e tele-assistenza di 1° e 2° livello
Supporto relativo a componenti hardware
Supporto relativo a software di sistema
Supporto relativo a software applicativi proprietari
Assistenza sistemistica e su Reti LAN WAN
Erogazione di formazione agli utenti
Analisi delle problematiche ricorrenti
Gestione e organizzazione delle attività tecniche eseguite da personale on-site

Competenze richieste

Ottime capacità comunicative
Capacità di problem solving
Cura del cliente ed orientamento al servizio
Predisposizione alla formazione continua
Buona conoscenza degli ambienti informatici (rete, personal computer, server, e device mobili)
Esperienza nella configurazione dei sistemi operativi di classe client e server oltre che dispositivi mobili ed apparati vari
Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing, office automation, databases e strumenti di controllo remoto
Familiarità con i sistemi di network management e monitoraggio
Manutenzione di reti LAN / WAN, conoscenza dei principali protocolli di rete e routing
Conoscenza ed utilizzo di linguaggi di programmazione
Gradita conoscenza della lingua inglese

L’attività si svolge in ufficio su turni diurni dal lunedì al sabato, e con turni di reperibilità telefonica per la copertura dei week-end e delle ore notturne.
Come lavoriamo

Ci piace lavorare con passione
Ci piace creare fiducia attraverso soluzioni innovative
Siamo affidabili, coraggiosi e sostenibili
Dedicarci alle persone per motivarle ed ispirarle è alla base della nostra giornata lavorativa

Cosa offriamo

Ambiente di lavoro positivo, stimolante, aperto al confronto e volto all’innovazione e al miglioramento costante
Team giovane e dinamico
Formazione professionale
Piano di welfare
Assicurazione sanitaria integrativa per i dipendenti e per i membri del nucleo familiare
Sportello di assistenza psicologica
Palestra interna

Dichiarazione di pari opportunità
AREA è impegnata a garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Accogliamo candidature da tutte le persone, indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale o disabilità.
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