Sei appassionato di tecnologia e desideri crescere nel settore IT? Unisciti al nostro team come Tecnico Help Desk di I livello presso la nostra sede di Pinerolo (To).
Responsabilità principali

Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti tramite telefono, email o ticketing system.
Risolvere problematiche relative ad applicativi, hardware, periferiche, posta elettronica e reti.
Monitorare e aggiornare lo stato dei ticket, garantendo interventi tempestivi.
Analizzare le problematiche tecniche applicando un approccio scientifico.
Mantenere aggiornata la documentazione e registrare ogni interazione nel sistema di ticketing.
Informare gli utenti sullo stato delle richieste e fornire istruzioni chiare.

Requisiti

Diploma in ambito tecnico/informatico.
Buona conoscenza di Windows (W10 e W11) e pacchetto Office.
Familiarità con reti informatiche e hardware di base.
Conoscenza di sistemi di ticketing e sicurezza informatica di base.
Disponibilità a lavorare su turni 7-19 e 24/7.

Requisiti preferenziali

Ottime capacità relazionali ed empatia.
Passione per la tecnologia e impegno nel miglioramento continuo.
Precisione e attenzione ai dettagli.

Offriamo

Ambiente di lavoro diversificato e inclusivo.
Orario flessibile e formazione continua.
Ticket restaurant e benefits aziendali.
Opportunità di conciliare vita privata e professionale.

Se sei interessato, invia la tua candidatura e entra a far parte del nostro team!
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