¿ Opportunità di Lavoro : Tecnico Help desk 1° livello ¿ Sede di lavoro : Agliana (PT) ¿ Orario : full-time dal lunedì al venerdì ¿ Contratto : tempo indeterminato ¿ Settore : IT / Assistenza tecnica Descrizione del ruolo : Ali SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, seleziona per realtà operante nel settore informatico nr. 1 Tecnico Help desk da inserire nel team IT. La figura sarà responsabile del supporto tecnico di primo livello agli utenti interni / esterni, garantendo la risoluzione efficace e tempestiva delle problematiche informatiche.
Responsabilità

Fornire supporto tecnico di primo livello tramite telefono, email o ticketing system
Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di rete base
Installare e configurare sistemi operativi, applicazioni e periferiche
Documentare le attività svolte e aggiornare la knowledge base
Segnalare eventuali criticità al secondo livello di supporto

Requisiti richiesti

Diploma tecnico in informatica o titolo equivalente
Esperienza maturata in ruolo analogo
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
Conoscenza del linguaggio SQL
Familiarità con i principali strumenti di supporto remoto e ticketing
Ottime capacità comunicative, orientamento al problem solving
Attitudine al lavoro in team

Cosa offriamo

Contratto di lavoro a tempo indeterminato
CCNL Commercio
RAL

Contatti

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¿ Per info :
3 ¿ www.alilavoro.it

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