L'azienda ricerca un/a specialista di supporto tecnico senior per unirsi al nostro team IT.La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico avanzato, risolvendo problemi complessi di hardware, software e rete che sono stati inoltrati dal supporto di primo livello.Specialista di Supporto Tecnico SeniorL'azienda ricerca un/a specialista di supporto tecnico senior per unirsi al nostro team IT.La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico avanzato, risolvendo problemi complessi di hardware, software e rete che sono stati inoltrati dal supporto di primo livello.Responsabilità del LavoroGestire le richieste di supporto inoltrate dal supporto di primo livello, con analisi approfondita e risoluzione di problemi tecnici;Diaagnostica e risolvere problemi relativi a computer, periferiche, applicazioni software e sistemi operativi;Indagare e risolvere problemi di connettività di rete, problemi di accesso degli utenti e altri errori correlati al sistema;Contribuire alla realizzazione di una knowledge base che possa essere consultata dagli utenti;Partecipare a progetti IT, roll-out di nuove tecnologie e implementazioni;Garantire il rispetto delle policy e delle procedure di sicurezza informatica aziendali.Requisiti RichiestiPreferibile diploma di perito informatico o qualifica universitaria superiore nel medesimo ambito;Richiesta esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni preferibilmente maturata all'interno di contesti aziendali strutturati o presso società di consulenza;Preferibile conoscenza della lingua inglese, verrà considerato un plus la conoscenza di un'eventuale terza lingua;Conoscenza approfondita di hardware, software, sistemi operativi, reti e applicazioni aziendali comuni;Attitudine positiva al lavoro in team;Buona predisposizione al supporto e alla risoluzione di problemi;Ottime doti comunicative e di mediazione;Verrà considerato un plus il possesso di eventuali certificazioni/attestati di formazione in ambito informatico.BeneficiFull Time con possibilità di usufruire del servizio mensa aziendale;Sede di lavoro: Spresiano (TV).
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