Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.Per un importante cliente con sede a Dovera (CR) siamo alla ricerca del seguente profilo professionale :Tecnico di Supporto IT On SiteAttività principali :Assistenza IT di primo e secondo livello agli utentiRisoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronicaGestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi ITCollaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoroMonitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalationSupporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici (bilance, terminalini, ecc.)Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi ITRequisiti :Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on siteBuona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketingEccellenti doti relazionali e orientamento al cliente, con capacità di interazione diretta con gli utentiAttitudine al problem solving e al lavoro in teamSede di lavoro :Dovera, CremonaOrario di lavoro :dal lunedì al venerdì, dalle 9 : 00 alle 18 : 00Contratto e retribuzioneContratto a tempo indeterminato con retribuzione annua lorda : €22.500 – €26.000, più ticket restaurant da €8 / giorno.L'offerta è da intendersi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro L.903 / 77, L.125 / 91, D.Lgs. 216 / 03 e Reg. UE 2016 / 67.
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