Technical Support

Roma 20-11-2025

Technical Support

Open Fiber Roma 20-11-2025
Riassunto

Località

Roma

Divisione Aziendale

Tipo di contratto

Data di pubblicazione

20-11-2025

Descrizione Lavoro

Chi siamo
Siamo Open Fiber, quelli della fibra FTTH! Abbiamo un sogno ambizioso e lavoriamo ogni giorno per realizzarlo: connettere città e piccoli borghi per creare l’autostrada digitale dell’Italia.
Ad oggi abbiamo già realizzato oltre 130mila chilometri di connessione, vale a dire più di tre volte il giro della Terra! Stiamo portando il futuro nel presente: per noi, tutte le persone devono andare alla stessa velocità.
Come ci riusciamo? Grazie alle nostre persone. Più di 1800 talenti che, con passione e competenza, rendono possibile tutto questo, ispirandosi ai valori aziendali della Tripla A: l’Ambition, per cui insieme siamo i protagonisti della trasformazione digitale, l’Action, per cui non ci basta gestire le cose, dobbiamo farle succedere e, infine, l’Accountability, per cui ognuno è responsabile del risultato di tutti.
Alla base di tutto questo c’è il Team Spirit, che guida verso obiettivi comuni, in cui ogni voce conta.
Se desideri far parte di una realtà giovane e dinamica, questa è l’opportunità che fa per te!
Di cosa ti occuperai:

Partecipare ai tavoli tecnici con i Clienti Operatori, fornendo supporto tecnico di 2° e 3° livello all’Unità Operativa Network Monitoring Center e alla Funzione Delivery & B2B;
analizzare i guasti ricorrenti e coinvolgere le strutture competenti o il fornitore per la loro risoluzione;
redigere e convalidare le procedure tecniche operative per l’implementazione delle attività di configurazione in rete;
eseguire le prove di qualificazione in rete delle nuove soluzioni, di concerto con la Funzione Network Engineering & Innovation, la Funzione Information & Communication Technology, la Direzione Mercato Business e la Direzione Mercato Residenziale;
garantire il monitoraggio periodico delle performance e la gestione della capacità del traffico della rete, di concerto con la Funzione Network Engineering & Innovation;
gestire l’implementazione dei cambi di architettura della rete e la migrazione dei servizi di concerto con la Funzione Network Engineering & Innovation e la Funzione Network Creation;
garantire, per l’ambito di competenza, il supporto all'Unità Operativa Program Management Office Assurance nell’elaborazione del calcolo delle penali verso gli OLO e verso i Fornitori;
garantire, per l’ambito di competenza, il supporto alle Funzioni aziendali coinvolte per la presa in Carico dei nodi di rete;
supportare l'Unità Operativa Program Management Office Assurance nell’elaborazione della reportistica verso la Direzione Mercato Business, la Direzione Mercato Residenziale e verso le altre Funzioni della Direzione Technology;
supportare, per l’ambito di competenza, le attività di installazione/upgrade nei POP di apparati da parte della Funzione Network Engineering & Innovation e la Funzione Network Creation, per il roll-out della rete;
contribuire attivamente al knoweldge-sharing per le tecnologie, piattaforme e sistemi di propria competenza.

Chi cerchiamo
Sei la persona giusta se hai:

Minimo 3 anni di esperienza in società di Telecomunicazioni;
Diploma di Maturità Superiore in Istituto Tecnico Industriale;
Conoscenza delle tecnologie di trasporto ottico DWDM e OTN;
Esperienza in attività di troubleshooting e supporto tecnico di secondo livello;
Conoscenza dei protocolli di routing e switching WAN/LAN;
Esperienza nell’utilizzo di sistemi di gestione (EMS) di rete di trasporto ottico;
Conoscenza di base di amministrazione di sistemi operativi Linux/Windows;
Conoscenza della lingua inglese per la gestione di problemi tecnici con i vendor tecnologici;
Esperienza in attività di testing e validazione con utilizzo di strumenti di test (OSA, analizzatore di traffico);
Conoscenza di soluzioni di network automation e orchestration;
Eccellente conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point;
Orientamento alla qualità del risultato e problem solving;
Capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team;
Attitudine all’innovazione, alla leadership e al People Management.

Ecco cosa troverai scegliendo Open Fiber:

Un ambiente inclusivo e stimolante, in cui ognuno è libero di esprimersi al meglio secondo le proprie attitudini e capacità;
Smartworking, work-life integration, iniziative di welfare e wellbeing.

Vuoi costruire il futuro digitale dell’Italia insieme a noi?
…Entra a far parte del Team OF!
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del D. lgs. 196/2003. Il presente annuncio rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperto a tutte le persone, senza alcuna distinzione di età, genere, orientamento sessuale, identità di genere, etnia, religione, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale. Crediamo nella diversità come valore e siamo impegnati a costruire un ambiente di lavoro inclusivo ed equo.
#J-18808-Ljbffr

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