Sede: MilanoSe hai esperienza tecnica di Porte Automatiche, ti piace interfacciarti con diversi interlocutori e avere un ruolo dinamico con attività sia in sede che in esterno, potresti essere il nostro futuro Technical Product Specialist Porte Automatiche.In questo ruolo supporterai tecnici, service partner e team interni contribuendo alla formazione, alla risoluzione delle problematiche tecniche e al miglioramento continuo del prodotto.ResponsabilitàSupporto Tecnico da remoto e on site ai tecnici sul campo ed ai service partner esterni, Interfaccia con casa madre, per la verifica e risoluzione di problematiche complesse.Supporto in fase di preventivazione delle offerte fornendo i dipartimenti Sales.Collaborare alla definizione e all’aggiornamento delle procedure di intervento standard, supportando l’implementazione di modifiche tecniche o miglioramenti funzionali dei sistemi installati.Training sui Prodotti per tecnici interni e service partner (programmazione aggiornamenti, corsi prodotto, demo tecniche in showroom e creazione video tutorial), creazione e gestione database di materiali didattici e video tutorial interni.Sviluppo del network di service partner esterni, sia attraverso l’individuazione di possibili nuove partnership che tramite la qualificazione tecnica e l’eventuale formazione.Monitoraggio delle performance dei partner e proporre azioni correttive per garantire qualità e tempestività del servizio.Contribuire al miglioramento e alla personalizzazione del prodotto in base al feedback del mercato, supportando l’introduzione di nuove soluzioni tecnologiche, coordinandosi con la casa madre e i reparti interni.QualificheEsperienza e conoscenza tecnica delle Porte AutomaticheBuone doti relazionali e comunicativeConoscenza dell’inglese tecnico per lettura manualiSe ti riconosci in questo profilo e vuoi far parte di una realtà solida e in espansione, inviaci il tuo CV!