Adecco, per tech company leader nel mercato delle soluzioni digitali per la gestione del business di imprese e professionisti, ricerca un/una Team Leader motivato/a e con comprovata esperienza nella gestione di team operativi per guidare un gruppo di 30 persone. La risorsa sarà responsabile del coordinamento quotidiano delle attività del team, del monitoraggio delle performance e dello sviluppo professionale dei collaboratori, garantendo l'efficienza dei processi e un’elevata qualità del servizio erogato.Il/la candidato/a ideale ha già ricoperto ruoli di responsabilità in contesti strutturati e dinamici e sarà chiamato/a a collaborare strettamente con i responsabili di settore per ottimizzare le performance operative e i processi di formazione continua.Responsabilità principaliCoordinare e supportare il team nelle attività quotidiane, promuovendo un ambiente collaborativo e orientato agli obiettivi.Monitorare KPI e SLA, garantendo il rispetto degli standard di qualità e tempi di risposta.Pianificare e gestire le attività di formazione iniziale e continua per il team.Analizzare criticità operative e proporre soluzioni migliorative in sinergia con le funzioni di riferimento.Interfacciarsi con i responsabili di settore per l'allineamento strategico delle attività.Favorire lo sviluppo professionale dei collaboratori, attraverso feedback strutturati e momenti di coaching.Gestire turnazioni, carichi di lavoro e supportare la selezione di nuove risorse, se necessario.RequisitiEsperienza di almeno 3 anni nella gestione di team in ambito operations, customer service o vendite.Competenze dimostrate in formazione del personale, coaching e gestione delle performance.Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.Orientamento al risultato, capacità decisionale e problem solving.Buona conoscenza dei principali strumenti digitali e gestionali.Laurea in discipline economiche, umanistiche o affini (titolo preferenziale).Cosa offriamoAmbiente dinamico e stimolante, con ampie possibilità di crescita.Formazione continua e affiancamento da parte di figure senior.Progetti sfidanti all'interno di un settore in costante evoluzione.Contratto inziale di 6 mesi in somministrazione con Adecco con possibilità di proroga e stabilizzazioneLun- Ven 09.00-18.00RAL 26.000 + Bonus al raggiungimento obiettiviSede: Torino
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