La nostra è un'azienda leader nel settore health & wellness.Ricerchiamo per la nostra sede di BENEVENTO un / una Team Leader Telesales da inserire nel dipartimento Marketing, anche in smart workingAttività previste dal ruoloAssistenza operativa ai collaboratori nello svolgimento delle attività di telemarketing;Organizzazione giornaliera delle attività;Monitoraggio / coordinamento e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane;Sviluppo e formazione dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti;Garantire il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio;Analizzare i report sui risultati dei KPI operativi del Servizio, rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plans quotidiani e periodici per la completa risoluzione degli stessi;Ottimizzare la turnistica settimanale del personale in ottica di massimizzazione della gestione dei volumi di lavoro.Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili in ambito telesales / telemarketing;Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;Di che cosa avrai bisognoOttime doti relazionali e comunicative;Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi;Precisione ed affidabilità;Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono;Ottima conoscenza delle principali tecniche e strumenti di formazione adottati dalle organizzazioni;Capacità di problem solving, public speaking e di leadership.Ulteriori informazioniTipologia contrattuale : contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione;Orario di lavoro : full time, 40 ore settimanali, 5 giorni a settimana dal lunedì al venerdì;Sede di lavoro : Benevento e la possibilità di lavorare in smart working.In alternativa, saremo felici di conservare il tuo CV nel nostro database per poterlo rivalutare per altre opportunità future.Contratto di lavoro : Tempo indeterminatoDal lunedì al venerdìCreare un avviso di lavoro per questa ricerca
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