Siamo alla ricerca di un Team Leader Telemarketing dinamico e motivato.
La risorsa coordinerà un team di operatori telefonici impegnati nella promozione e gestione di prodotti di credito al consumo, prestiti personali e soluzioni finanziarie.
Mansioni principali

Coordinamento quotidiano del team di telemarketing.
Monitoraggio KPI: contatti utili, appuntamenti, conversioni.
Formazione continua degli operatori e affiancamenti.
Gestione turni, motivazione del personale e supervisione delle performance.
Reportistica giornaliera/settimanale alla direzione commerciale.
Supporto operativo nelle chiamate nei momenti di picco.
Collaborazione con l’area commerciale e back office.

Requisiti

Esperienza pregressa come Team Leader / Supervisor nel telemarketing
Ottime capacità di leadership, gestione team e problem solving.
Forte orientamento ai risultati e al rispetto degli obiettivi.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Confidenza con CRM, strumenti di reportistica e gestione campagne.

Offriamo

Ambiente dinamico e in forte crescita.
Possibilità di crescita professionale in area commerciale.

Sede di lavoro
REGGIO CALABRIA
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