Team Leader BPO

Busto Arsizio 21-10-2025

Team Leader BPO

Solidarietaeservizi Busto Arsizio 21-10-2025
Riassunto

Località

Busto Arsizio

Divisione Aziendale

Tipo di contratto

Data di pubblicazione

21-10-2025

Descrizione Lavoro

Vuoi sentirti parte di un Team davvero speciale?
Sai utilizzare i diversi applicativi di Office, in particolare Excel? Ti piace interagire con le persone e essere d'aiuto nella risoluzione dei problemi?
La risorsa coordinerà, in rapporto diretto con il Responsabile del Reparto, l’attività di un team con l’obiettivo di erogare servizi ad alto valore aggiunto ed informatizzati per importanti aziende del territorio lombardo.
In particolare:

Pianificazione delle attività per gli operatori
Erogazione diretta e verifica della formazione sugli operatori
Training on the job (per allineare costantemente le modalità operative di erogazione del servizio alle capacità dell’operatore mantenendo come focus gli obiettivi condivisi con il cliente)
Partecipazione diretta/indiretta alle riunioni di coordinamento con il cliente esterno
Supportare ove richiesto i colleghi (in particolare quelli più fragili) nello svolgimento dell’attività
Partecipazione alle riunioni di coordinamento del reparto
Partecipazione agli incontri di supervisione educativa

Requisiti:

Conoscenza avanzata di Microsoft XLS
Orientamento agli obiettivi qualitativi e quantitativi
Capacità di pianificazione e di gestione del tempo
Capacità di analisi e di Problem Solving
Pregresse esperienze nella gestione di team di lavoro

Proponiamo un tempo pieno (38 ore settimanali) dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.
Inquadramento e durata del contratto verranno definiti in fase di colloquio.
#J-18808-Ljbffr

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