Humangest Spa, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore delle Telecomunicazioni Team Leader Phone Collection.La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l'obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.Nello specifico si occuperà di:- Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;- Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;- Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;- Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;- Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi.- Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;- Opportunità di crescita professionale.Si richiede:- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni- Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato- Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione)- Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working- Ottime capacità di problem solving- Ottima conoscenza del pacchetto Office- Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full timeSGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio internoSettore: TelecomunicazioniTipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
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