Team Leader - Commercial Sales Administration (CSA) - Rinnovi ContrattualiSummaryIl/la Team Leader CSA – Rinnovi sarà responsabile della gestione operativa e strategica dei contratti di rinnovo nell’area EMEA, guidando un team dedicato all’elaborazione di offerte complesse, alla corretta configurazione nei sistemi CRM (come Salesforce) e al coordinamento con i team Sales, Operations e IT. Il ruolo prevede la gestione di rinnovi software (manutenzione, leasing), garanzie hardware e processi di auto-rinnovo.Job ResponsibilitiesSupervisionare tutte le attività legate ai rinnovi:Manutenzione SoftwareRinnovi di Leasing SoftwareGaranzie HardwareGestione automatica dei rinnoviAssicurare l’allineamento tra input commerciali e impostazioni tecniche nei sistemi CRM.Coordinare lo sviluppo di dashboard e report per monitorare le performance del team.Rilevare e segnalare eventuali bug o anomalie nei sistemi.Collaborare con i team commerciali per l’aggiornamento dei listini e la validazione delle offerte.Mantenere l’integrità dei dati e favorire la comunicazione tra sistemi CRM esistenti.Garantire una piattaforma CRM unificata, efficace e aggiornata per l’intero team.Favorire il clima positivo del team, supportando la motivazione e gestendo le risorse in crescita.Qualifications3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi (amministrazione vendite, assistente commerciale, pricing, operation, IT, network development).Ottima padronanza di Salesforce (preferibile esperienza con gestione contratti di servizio).Conoscenza avanzata di Microsoft Excel, incluse le tabelle pivot.Esperienza nella gestione di team internazionali o distribuiti.Mentalità analitica e orientamento alla risoluzione di problemi.Capacità di lavorare in team cross-funzionali con stakeholder commerciali e tecnici.Ottima conoscenza della lingua inglese.#LI-MI1All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.
#J-18808-Ljbffr