Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente, che opera nel settore automotive, un DIGITAL CUSTOMER SUPPORT.Sede di lavoro : San Donato Milanese;Orario di lavoro : full time, dal lunedì al venerdì, con possibilità di smart working;Si prevede inizialmente un contratto a tempo determinato di 12 mesi in somministrazione.ResponsabilitàIl ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività :Insieme a colleghi della struttura europea "Digital HUB" seguirai, in stretto contatto con i dipartimenti centrali e i mercati, le attività di comunicazione nei mercati europei, con l'obiettivo di garantire un approccio coerente della Customer Journey.Supervisionerai le performance delle campagne e per questo ambito sarai responsabile della gestione delle agenzie terze a livello europeo.Scambierai regolarmente informazioni con i Customer Journey Managers nei mercati per raccogliere input e requisiti.Gestirai i programmi di fidelizzazione in tutta Europa, con l'obiettivo di raggiungere un approccio ottimizzato e armonizzato tra i mercati, creando sinergie e definendo un approccio univoco verso i clienti.
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