Strategy&Consulting | Automotive Aftersales Consultant
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Il tuo ruolo e le tue prospettiveLavorerai con tecnologie innovative su progetti entusiasmanti, aiutando le aziende leader a mappare il loro futuro digitale, sviluppare la resilienza e stimolare la crescita. In particolare, potrai occuparti di:

Analisi e ottimizzazione dei processi Aftersales, con focus su customer experience, service operations e performance di rete.
Disegno e implementazione di modelli operativi e organizzativi per migliorare efficienza, qualità e redditività delle attività post‑vendita.
Supporto nella definizione di strategie di miglioramento continuo e digitalizzazione dei processi Aftersales.
Collaborazione con i team interfunzionali (es. operation, IT) per garantire l’allineamento sugli obiettivi di progetto.
Gestione operativa delle attività progettuali, monitorando tempi, qualità e risultati.
Contributo alla crescita del business Aftersales individuando nuove opportunità e soluzioni innovative per i clienti Automotive.

Qualifiche richiesteSe condividi la nostra passione per la consulenza nel settore Automotive e hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettando:

Almeno 3 anni di esperienza in ambito Aftersales Automotive, maturata in società di consulenza o in aziende del settore (OEM, importatori, rete di concessionari o fornitori di servizi).
Conoscenza dei principali processi post‑vendita: service operations, customer satisfaction, gestione rete, supply chain ricambi, warranty management, authoring management, technical Assistance, parts & accessories, digital tools per Aftersales.
Passione per l'Industry Mobility e i suoi recenti trend trasformativi (autonomous driving, electrification, connected cars, mobility as a service, sustainability, …).
Ottime doti relazionali e comunicative, con capacità di interfacciarsi efficacemente con stakeholder di diversi livelli.
Team player, stimolato dall’interazione con gli altri, ambizioso e flessibile, con apertura all’apprendimento continuo.
Laurea Magistrale e livello fluente di inglese.

Accenture garantisce le pari opportunità.
Dettagli del ruolo
Seniority level: Mid‑Senior levelEmployment type: Full‑timeJob function: Strategy/Planning and ConsultingIndustries: Business Consulting and Services
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